Kui kliendi rahulolu on väärtushinnang, siis kliendi usaldus on kliendi rahulolu käitumine.Haiyuani kemikaal ühendab need kaks tõhusalt kvaliteetse tootekvaliteedi ja esmaklassilise müügijärgse teeninduse kaudu.
Üldiselt on klientide rahulolu klientide poolt ettevõtetele ja töötajatele pakutavate toodete ja teenuste otsene igakülgne hindamine ning klientide otsene hindamine ettevõtetele.Toodete, teenuste ja töötajate tunnustamine.Kliendid hindavad tooteid ja teenuseid nende väärtuse alusel.Seetõttu usub philipkotler, et "Rahulolu on inimeste enesetunde tase, mis tuleneb tootega ette nähtud jõudluse või väljundi ja inimeste ootuste võrdlemisest."Ettevõtte vaatenurgast ei ole klienditeeninduse eesmärk mitte ainult klientide rahulolu, vaid ka turundusjuhtimise esimene samm.Haiyuan Chemical juhataja usub, et me ei peaks mitte ainult muutma kliente rahulolevaks, vaid uurima ka neid, keda kliendid peavad võimeliseks midagi väärtuslikku, mis parandab meie suhteid.Ettevõtete ja klientide vahelise pikaajalise partnerluse loomise protsessis pakuvad ettevõtted klientidele "kliendiväärtust", mis ületab nende ootused, et kliendid saaksid iga ostuprotsessiga ja ostujärgse kogemusega rahule jääda.Iga rahulolu suurendab klientide usaldust ettevõtte vastu, et ettevõte saaks pikaajalist kasumit ja arengut.
Haiyuani keemiaettevõte viib iga kuue kuu tagant läbi meie ühistute klientide müügijärgse rahulolu-uuringu, et mõista, kas meie ettevõte suudab rahuldada klientide vajadusi ja anda tagasisidet klientide rahulolu kohta, et lahendada klientide probleeme, püüda rahuldada vajadusi. klientidele ja jätkake selle parandamist, et parandada klientide rahulolu ettevõttega ja parandada ettevõtte üldist mainet.
Teame, et kui kliendid on ettevõtte toodete ja teenustega rahul, siis levitavad nad oma tarbimistunnet ka teistele klientidele suusõnaliselt, suurendavad toodete populaarsust, parandavad ettevõtte mainet ja süstivad pidevalt uut. tõuke ettevõtte pikaajaliseks arenguks.
Postitusaeg: 29. juuli 2022